B.S.N.L. providing bill of Rs.827 at place of Rs.249.In Rs.354 Vodafone has provided better facility.

Mahesh Pratap Singh Yogi M P Singh <yogimpsingh@gmail.com>
B.S.N.L. providing bill of Rs.827 at the place of Rs.249 even when telephone set handed over and connection was disconnected.In Rs.354 Vodafone has provided better facility.
1 message
Mahesh Pratap Singh Yogi M P Singh <yogimpsingh@gmail.com> 8 April 2017 at 01:55
To: pmosb <pmosb@pmo.nic.in>, presidentofindia@rb.nic.in, supremecourt <supremecourt@nic.in>, urgent-action <urgent-action@ohchr.org>, “J.L GAUTAM” <jl_gautam@yahoo.co.in>, pvarshney@bsnl.co.in, BSNL <ddgpg@bsnl.co.in>

श्री मान जी प्रार्थी द्वारा टेलीफोन काटने और सेट वापस करने के पश्चात रुपया ८२७ का बिल पकड़ा दिया |
With due respect your applicant wants to draw the kind attention of the Hon’ble Sir to the following submissions as follows.
1-It is submitted before the Hon’ble Sir that
कृपया इन संदेशो को देखे जो की जो की BP-BSNL Care द्वारा प्रार्थी के चल भाष -७३७९१०५९११ पर दिनांक ०७-०४-२०१७ , ५ बज कर १९बजे शाम को भेजा गया –
Dear customer , complaint with registration number 1037316776 on phone number 05442-245032 has been resolved. If the complaint still persists , kindly contact 1500 or 18003451500 for any further queries. Thanks for choosing B.S.N.L. as your service provider.
Second message – BP-BSNL Care द्वारा प्रार्थी के चल भाष -७३७९१०५९११ पर दिनांक ०७-०४-२०१७ , ५ बज कर १९बजे शाम को भेजा गया –
Dear customer , complaint with registration number 1037316773 on phone number 05442-245032 has been resolved. If the complaint still persists ,kindly contact 1500 or 18003451500 for any further queries. Thanks for choosing B.S.N.L. as your service provider.
Third message- BP-BSNL Care द्वारा प्रार्थी के चल भाष -७३७९१०५९११ पर दिनांक ०७-०४-२०१७ , ४ बज कर ४८ बजे शाम को भेजा गया –
Dear customer , your complaint about phone number 05442-245032 is registered with registration number as 1037316776. Same shall be attended shortly. Please contact 1500 for any further queries. Thanks for continuing with B.S.N.L. as your service provider.
Forth message- BP-BSNL Care द्वारा प्रार्थी के चल भाष -७३७९१०५९११ पर दिनांक ०७-०४-२०१७, ४ बज कर ४८ बजे शाम को भेजा गया –
Dear customer , your complaint about phone number 05442-245032 is registered with registration number as 1037316773. Same shall be attended shortly. Please contact 1500 for any further queries. Thanks for continuing with B.S.N.L. as your service provider.
2-It is submitted before the Hon’ble Sir that
Invoice Number 10240349710006 Invoice Date 04-APR-2017
Due Date 25-APR-2017 Account Number 1024034971
Phone Number 5442245032 Amount Due 827.
Your applicant disconnected the set on 27-03-2017 and handed over it to staffs of B.S.N.L. ON 28-03-2017 ipso facto obvious from attachments.
3-It is submitted before the Hon’ble Sir that
Grievance Status
Status as on 08 Apr 2017
Registration Number
:
DOTEL/E/2017/09867
Name Of Complainant
:
Yogi M P Singh
Date of Receipt
:
28 Mar 2017
Received by
:
Department of Telecommunications
Forwarded to
:
GMTD MIRZAPUR
Officer name
:
Shri J L Gautam
Officer Designation
:
GMTD
Contact Address
:
OFFICE OF GMTD BSNL
MIRZAPUR
Contact Number
:
05442222944
Grievance Description
:
इस शिकायत की आवश्यकता इस लिए है मिर्ज़ापुर बीएसएनएल की क्रेडिबिलिटी इतनी घट गई है की वे कनेक्शन कटने के बावजूद बिल उपलब्ध कराते रह सकते है श्री मान जी ३५४ रुपये में महीने भर के लिए डाटा और पूरे दिन रात भारत में किसी नेटवर्क पर बात करने की सुविधा खुद वोडाफोन दे रहा है  और आप श्री मान जी २४९ रुपये के स्थान पर ७७९ रुपये का बिल पकड़ा दिए और पूछने पर कहा बिल सही है तथा शिकायत करने पर सारी सेवाए बाधित कर दी श्री मान जी प्रार्थी ने तो कल ही टेलीफोन सेट कनेक्शन से अलग कर दिया था लेकीन आज टेलीफोन सेट भी आप के स्टाफ को सौप दिए जैसा की स्पस्ट है मुख्तार अली ने आज डेट में बथुआ एक्सचेंज पर टेलीफोन सेट प्राप्त किया कृपया संलग्नको का अवलोकन करे Whether it is justified to provide consumers arbitrarily huge Telephone bills by the B.S.N.L. AND when complaints are made then instead of taking any concrete steps, concerned wrongdoers make efforts to subvert the evidences through their cryptic dealings. Subject-Matter is concerned with looting of consumers by issuing huge arbitrary bills consequently an enquiry officer be nominated by accountable public functionary to look into entire episode so that truth may be unveiled. With due respect your applicant wants to draw kind attention of most Hon’ble Sir to the following submissions as follows. 1-It is submitted before the Hon’ble Sir that how the charges can be levied on those calls made in free hours by the B.S.N.L. Mirzapur. Most surprising that frequent representations in order to get redressed the grievance was made but concerned accountable public functionary overlooked. 2-It is submitted before the Hon’ble Sir that what is the use of qualification if used for wrongdoing causing irreparable damage to consumers and lowering the dignity of the government. Few people are so selfish that in order to achieve their selfish motives overlook the interest institution which has provided them all kind of facilities. 3-It is submitted before the Hon’ble Sir that if concerned wrongdoers are innocent ,then why they didn’t take any action on the submitted grievances and procrastination is still continued. Whether good governance means not to take any action on the submitted grievances and be instrumental in spreading anarchy.
Date of Action
:
29 Mar 2017
4-It is submitted before the Hon’ble Sir that instead of issuing new bill including adjustment amount ,they had to return my excess payment deposited as security to public authority ipso facto obvious from attached PDF documents.
           This is humble request of your applicant to you Hon’ble Sir that It can never be justified to overlook  the rights of citizenry by delivering services in arbitrary manner by floating all set up norms. This is sheer mismanagement which is encouraging wrongdoers to reap benefit of loopholes in system and depriving poor citizens from right to justice. Therefore it is need of hour to take concrete steps in order to curb grown anarchy in the system. For this your applicant shall ever pray you Hon’ble Sir.
                                          Yours  sincerely
                            Yogi M. P. Singh Mobile number-7379105911
Mohalla-Surekapuram, Jabalpur Road District-Mirzapur , Uttar Pradesh ,India .


3 attachments
BSNL Portal.pdf
60K
Duplicate Bill _ BSNL Portal.pdf
18K
Cheating by B.S.N.L. with its consumers..pdf
646K

2 comments on B.S.N.L. providing bill of Rs.827 at place of Rs.249.In Rs.354 Vodafone has provided better facility.

  1. इस शिकायत की आवश्यकता इस लिए है मिर्ज़ापुर बीएसएनएल की क्रेडिबिलिटी इतनी घट गई है की वे कनेक्शन कटने के बावजूद बिल उपलब्ध कराते रह सकते है श्री मान जी ३५४ रुपये में महीने भर के लिए डाटा और पूरे दिन रात भारत में किसी नेटवर्क पर बात करने की सुविधा खुद वोडाफोन दे रहा है और आप श्री मान जी २४९ रुपये के स्थान पर ७७९ रुपये का बिल पकड़ा दिए और पूछने पर कहा बिल सही है तथा शिकायत करने पर सारी सेवाए बाधित कर दी श्री मान जी प्रार्थी ने तो कल ही टेलीफोन सेट कनेक्शन से अलग कर दिया था लेकीन आज टेलीफोन सेट भी आप के स्टाफ को सौप दिए जैसा की स्पस्ट है मुख्तार अली ने आज डेट में बथुआ एक्सचेंज पर टेलीफोन सेट प्राप्त किया कृपया संलग्नको का अवलोकन करे

  2. इस शिकायत की आवश्यकता इस लिए है मिर्ज़ापुर बीएसएनएल की क्रेडिबिलिटी इतनी घट गई है की वे कनेक्शन कटने के बावजूद बिल उपलब्ध कराते रह सकते है श्री मान जी ३५४ रुपये में महीने भर के लिए डाटा और पूरे दिन रात भारत में किसी नेटवर्क पर बात करने की सुविधा खुद वोडाफोन दे रहा है और आप श्री मान जी २४९ रुपये के स्थान पर ७७९ रुपये का बिल पकड़ा दिए और पूछने पर कहा बिल सही है तथा शिकायत करने पर सारी सेवाए बाधित कर दी श्री मान जी प्रार्थी ने तो कल ही टेलीफोन सेट कनेक्शन से अलग कर दिया था लेकीन आज टेलीफोन सेट भी आप के स्टाफ को सौप दिए जैसा की स्पस्ट है मुख्तार अली ने आज डेट में बथुआ एक्सचेंज पर टेलीफोन सेट प्राप्त किया

Leave a Reply

%d bloggers like this: