Corruption and mismanagement of the incompetent staffs of the BSNL are responsible for its dilapidated states

 

Grievance Status for registration number : DOTEL/E/2021/16713

Grievance Concerns To

Name Of Complainant

Yogi M P Singh

Date of Receipt

28/05/2021

Received By Ministry/Department

Telecommunications

Grievance Description

Telecommunications >> Malpractices / Corruption / Complaint Related to financial irregularities >> Others

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The matter concerns the not providing any network on the BSNL Mobile number-7379105911 because of mismanagement and corruption of the department of Bharat Sanchar Nigam Limited. Place- Village-Neebi Gaharwar Post-Neebi Gaharwar District-Mirzapur, Uttar Pradesh/ 

मेरे पिता जी की कोरोना से मौत हो गई इस लिए मै अपने पैतृक ग्राम नीबी  गहरवार में तीन मई २०२१ से हूँ लगभग एक महीने हो गए नेटवर्क तो दूर टू  जी  नेटवर्क भी उपलब्ध नहीं है Whether it is not corruption that undoubtedly you invite appeal to mislead the aggrieved people but the fact is that no action is taken on the appeals. This is tantamount to daylight robbery to loot innocent and gullible people. 

Appeal Number

DOTEL/E/A/21/0001953

Appeal Text

मोदी सर बिकास की नई परिभाषा आप के दूरसंचार कर्मियों ने खोज डाली है किसी भी मोबाइल अकाउंट में यदि १० रुपये से ज्यादा टॉक वैल्यू होती है तो आपका भारत संचार निगम लिमिटेड कोई वैल्यू एडेड सर्विस एक्टिव करके उस टॉक वैल्यू को काट लेता है अब तो यह ध्यान देना पड़ता है की मोबाइल अकाउंट में १० रुपये से ज्यादा न हो यही है आप के बिकास की परिभाषा ईमानदारी तो नहीं बढ़ी बेईमानी बढ़ गई है ये लोग वही है डीजल बेचा करते थे मेरे पास पूरे रिकॉर्ड है कार्यवाही के लिए भी कहे किन्तु आप तो जानते ही है इस देश में भष्टाचार को संरक्षण ऊपर से है श्री मान जी अब तो विभाग को बेचने का समय आ गया फिर भी बेईमानी न ही गई सोचिये मैंने कहा मेरा कटा पैसा रिफंड कर दो किन्तु कह रहे है हमने मूल्य वर्धित सेवाए ले ली जब की मई जानता हूँ की मैंने इनकी कोई सेवा नहीं ली है मेरे पास आठ जी बी डाटा रोज आता है और इंटरनेट पर अधिकतर सुबिधाए उपलब्ध है फिर मैंने इनसे मूल्य वर्धित सेवाए क्यों ली अर्थात यह इनका ट्रिक है उपभोक्ताओं को लूटने का महोदय जो भी पैसा इन्होने काटा है मूल्य वर्धित सेवाए दे कर उसे वापस कर दे इनके हम फालतू असंगत जवाब से संतुष्ट नहीं है मेरे संरक्षकों ने मुझे चोरी नहीं सिखाई है वल्कि चोरी का विरोध करने की शिक्षा दी है इस व्यथा निवारण से प्रार्थी संतुष्ट नहीं है क्यों की आख्या असंगत और मनमाना है

Current Status

Under Process

Current Status

Grievance received   

Date of Action

28/05/2021

Officer Concerns To

Forwarded to

Telecommunications

Officer Name

Shri Pankaj Kumar

Officer Designation

Deputy Director General PG

Contact Address

Room No.612,6th Floor Mahanagar Doorsanchar Bhawan Near Zakir Hussain College Old Minto Road New Del hi

Email Address

ddgpg-dot@nic.in

Contact Number

01123221231

Grievance Status for registration number : DOTEL/E/2021/05605

Grievance Concerns To

Name Of Complainant

Yogi M. P. Singh

Date of Receipt

14/02/2021

Received By Ministry/Department

Telecommunications

Grievance Description

The matter concerns with the recharge made on the mobile number 7379105911. Once I have made the recharge of rupees 10 and again I have made the recharge of the rupees 50. How are the exhausted please provide the detail about the calls made by me? Still there are two minutes free to call on any net. Whether Bharat sanchar Nigam limited district Mirzapur is not looting the innocent consumers like me? I was surprised to see it that there was no balance in my account consequently I again recharged of rupees 10 but I am too much confused about the dealings of the Mirzapur office of the Bharat sanchar Nigam limited. Please direct for the cogent action in the matter as required under law.

Current Status

Case closed   

Date of Action

23/03/2021

Remarks

Reply Attached

Reply Document

Rating

1

Poor

Rating Remarks

आपका भारत संचार निगम लिमिटेड कोई वैल्यू एडेड सर्विस एक्टिव करके उस टॉक वैल्यू को काट लेता है अब तो यह ध्यान देना पड़ता है की मोबाइल अकाउंट में १० रुपये से ज्यादा न हो यही है आप के बिकास की परिभाषा ईमानदारी तो नहीं बढ़ी बेईमानी बढ़ गई है ये लोग वही है डीजल बेचा करते थे मेरे पास पूरे रिकॉर्ड है कार्यवाही के लिए भी कहे किन्तु आप तो जानते ही है इस देश में भष्टाचार को संरक्षण ऊपर से है श्री मान जी अब तो विभाग को बेचने का समय आ गया फिर भी बेईमानी न ही गई सोचिये मैंने कहा मेरा कटा पैसा रिफंड कर दो किन्तु कह रहे है हमने मूल्य वर्धित सेवाए ले ली जब की मई जानता हूँ की मैंने इनकी कोई सेवा नहीं ली है मेरे पास आठ जी बी डाटा रोज आता है और इंटरनेट पर अधिकतर सुबिधाए उपलब्ध है फिर मैंने इनसे मूल्य वर्धित सेवाए क्यों ली अर्थात यह इनका ट्रिक है उपभोक्ताओं को लूटने का महोदय जो भी पैसा इन्होने काटा है मूल्य वर्धित सेवाए दे कर उसे वापस कर दे इनके हम फालतू असंगत जवाब से संतुष्ट नहीं है मेरे संरक्षकों ने मुझे चोरी नहीं सिखाई है वल्कि चोरी का विरोध करने की शिक्षा दी है

Appeal Details

Appeal Number

DOTEL/E/A/21/0001953

Appeal Text

मोदी सर बिकास की नई परिभाषा आप के दूरसंचार कर्मियों ने खोज डाली है किसी भी मोबाइल अकाउंट में यदि १० रुपये से ज्यादा टॉक वैल्यू होती है तो आपका भारत संचार निगम लिमिटेड कोई वैल्यू एडेड सर्विस एक्टिव करके उस टॉक वैल्यू को काट लेता है अब तो यह ध्यान देना पड़ता है की मोबाइल अकाउंट में १० रुपये से ज्यादा न हो यही है आप के बिकास की परिभाषा ईमानदारी तो नहीं बढ़ी बेईमानी बढ़ गई है ये लोग वही है डीजल बेचा करते थे मेरे पास पूरे रिकॉर्ड है कार्यवाही के लिए भी कहे किन्तु आप तो जानते ही है इस देश में भष्टाचार को संरक्षण ऊपर से है श्री मान जी अब तो विभाग को बेचने का समय आ गया फिर भी बेईमानी न ही गई सोचिये मैंने कहा मेरा कटा पैसा रिफंड कर दो किन्तु कह रहे है हमने मूल्य वर्धित सेवाए ले ली जब की मई जानता हूँ की मैंने इनकी कोई सेवा नहीं ली है मेरे पास आठ जी बी डाटा रोज आता है और इंटरनेट पर अधिकतर सुबिधाए उपलब्ध है फिर मैंने इनसे मूल्य वर्धित सेवाए क्यों ली अर्थात यह इनका ट्रिक है उपभोक्ताओं को लूटने का महोदय जो भी पैसा इन्होने काटा है मूल्य वर्धित सेवाए दे कर उसे वापस कर दे इनके हम फालतू असंगत जवाब से संतुष्ट नहीं है मेरे संरक्षकों ने मुझे चोरी नहीं सिखाई है वल्कि चोरी का विरोध करने की शिक्षा दी है इस व्यथा निवारण से प्रार्थी संतुष्ट नहीं है क्यों की आख्या असंगत और मनमाना है

Current Status

Under Process

Officer Concerns To

Officer Name

Shri RAMJI TEWARI

Officer Designation

GMTD

Contact Address

OFFICE OF GMTD BSNL MIRZAPUR

Email Address

Contact Number

05442222944

Reminder(s) / Clarification(s)

Reminder Date

Remarks

03/03/2021

How are they exhausted please provide the detail about the calls made by me? Now I know some value added services are active on the mobile number-7379105911 but who activated this service. As far as my knowledge is concerned, it is kind of cheating which is committed by the service providers companies. They use this practice to earn illegal money by cheating innocent and gullible customers. If customer raises voice then they refund otherwise their cheating activity succeeds. Once a staff of the department of Telephone requested me to adopt soft stand in writing representations in the department but he must think that what is my fault in this matter. Whether you will refund your money? Whether it is not corruption and concerned staffs are not taking any action because of corruption. Millions of rupees are collected through such cheating activities.